淘宝客服 诚信通专员 电商客服 客服专员 网店客服招聘 - 东莞市博翔塑胶制品有限公司

1、负责电商店铺来访客户的接待与完成产品报价,订单跟进,出货安排,对账;
2、接收客户订单核对确认回传;根据客户的交货排期,制作交货计划并分发给相关部门;
3、跟进各订单的生产进度,如有异常状况及时向上级报告；
4、负责客户资料整理、分类,维护客户关系,客诉处理,了解客户需求;
5、快速处理异常,做好客户需求的传达及内部协商工作,使内部和客户达成共识,让客户满意


任职要求:


1、熟悉电脑办公软件;、、
2、善于沟通,性格外向,应变力强,工作认真细致;
3、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、工作主动、积极乐观,有责任感;
5、善于沟通,有良好的团队精神及服务意识,有业务、销售跟单、助理工作经验者优先。